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Autor: Betreff: Hendi Platte (Montagsmodel?) plopp bier Senior Member Beiträge: 180 Registriert: 2.7.2011 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 13.9.2013 um 18:41   Kurz vor Ablauf der Gewährleistungsfrist ist meine Handi Platte während des Maischens einfach Ausgegangen. Der Kundendienst hat sich gleich darum gekümmert und nach etwas wie einem Monat habe ich die Kochplatte samt neuer Leistungselektronik wieder bekommen. Leider hat sie seit daher kurze Aussetzer während des Kochens. Dies äußert sich Akustisch wie auch Optisch indem man hört wie die Kochplatte kurz die Leistung wegschalte und sieht wie das Kochen unterbrochen wird. Daraufhin habe ich die Kochplatte wieder eingeschickt und es wurde festgestellt dass der Topferkennungssensor defekt ist, welcher auch getauscht wurde. Leider keine Besserung. Bei der dritten Reparatur war ein Kabel an der Elektronik lose. Jetzt ist die Platte wieder bei mir und was soll ich sagen sie hat immer noch diese Aussetzer. Meine Frage: Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder ist das normal? Ich bin mir jedoch sicher, dass sie das am Anfang nicht gemacht hat. SoulRaiZor Member Beiträge: 82 Registriert: 7.8.2013 Status: Offline erstellt am: 13.9.2013 um 18:57   Beim dritten Nachbesserungsversuch kannst du den Kaufvertrag auflösen. Weg mit dem Müll würd ich sagen. MfG Klaus Antwort 1 flying Moderator Beiträge: 9088 Registriert: 14.8.2008 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 13.9.2013 um 20:06   Wie ist denn die Temperatursteuerung der Platte eingestellt? Falls es die digitale Platte ist... ____________________ "Fermentation und Zivilisation sind untrennbar verbunden" (John Ciardi) Antwort 2 TrashHunter Posting Freak Beiträge: 5714 Registriert: 16.8.2011 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 13.9.2013 um 20:07   Moin Ich würde sagen, Du hast wirklich ein Montagsmodell erwischt, Jan Lass Dir eine Neue oder die Kohle zurück geben. Greets Udo ____________________ Botschafter der WBBBB in Hessen Brauen ist die wahre Alchemie Hobbybrauer. TrashHunters Leitfaden für Einsteiger.2014 Tredition Verlag Antwort 3 plopp bier Senior Member Beiträge: 180 Registriert: 2.7.2011 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 13.9.2013 um 20:50   Zitat: Beim dritten Nachbesserungsversuch kannst du den Kaufvertrag auflösen Ich glaube, das ist eine gute Idee Zitat: Wie ist denn die Temperatursteuerung der Platte eingestellt? Falls es die digitale Platte ist... Es handelt sich um das Analogmodell mit dem Drehregler für die Leistung Zitat: Lass Dir eine Neue oder die Kohle zurück geben Ich bin schon dermaßen Entnervt, dass ich ernsthaft Überlege mir das Geld zurückgeben zu lassen und auf Gas umzusteigen. Vielen Dank für die schnellen Rückmeldungen. Wenn jemand noch was weiß ich sammle noch für das Gespräch am Montag mit dem Kundendienst. Antwort 4 plopp bier Senior Member Beiträge: 180 Registriert: 2.7.2011 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 14.11.2013 um 21:00   Endlich geschafft! Der Kundendienst hat meine Platte mittels Leistungsmessgeräts geprüft und festgestellt das sie i.O. ist. Worauf ich ihnen erklärt habe das sie vorher besser lief. Der Kundendienst hat daraufhin mit dem Hersteller über ein Austauschgerät verhandelt. Löblich ist noch zu erwähnen das der Kundendienst sich um eine Lieferung der neuen Platte gekümmert hat obwohl es nicht zu ihren Aufgaben gehört. Der Hersteller hat das neue Gerät nämlich zum Verkäufer geschickt, der nicht mit mir Kommunizieren möchte (Was daran liegen könnte das ich mich mit einer defekten Platte an ihn gewendet habe). Und was habe ich davon. Beim ersten Sud mit der neuen Kochplatte bin ich durch die höhere Verdampfung gleich 1°P über der Ausgerechneten Stammwürze gelandet Antwort 5