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Autor: Betreff: Was ist mit Hermes los?! Advanced Posting Freak Beiträge: 1442 Registriert: 10.4.2011 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 16.12.2011 um 22:12   Hey Zusammen, Ich habe heute erfahren, dass mein Wichtel sein Paket nicht bekommen hat. Ich habe an dem selben Tag vier Pakete losgeschickt, 3/4 wurden zugestellt. Das Paket welches an meinen Wichtel gehen sollte war dieses hier: https://tracking.hermesworld.com/?auftragsNummer=4134508453 6&plz=52428 ->Kam nur nie an. Ein anderes Paket kam an, hinter dem Link sieht man aber nur dies hier: https://tracking.hermesworld.com/?auftragsNummer=4134508212 2&plz=54439 Holger Pohl hat mir vor kurzem eine Flasche per Hermes zugeschickt... das ist Wochen her, ein Paket ist bei mir nie eingetroffen. Mein Wichtel schreibt jetzt, dass bei ihm auch mehrere Hermespakete nie eingetroffen sind. Er leitet eine Beschwerdemail + Anzeige ein. Wie kann so etwas sein? mit traurigen Grüßen, Fabian ____________________ Mein Blog rund ums Bierbrauen! http://freubreu.wordpress.com/ Besucht uns doch mal im Hobbybrauerchat, mittlerweile regelmäßig besucht! http://hobbybrauer.de/modules.php?name=eBoard&file=viewthre ad&tid=10577 Tudo Posting Freak Beiträge: 1791 Registriert: 6.7.2004 Status: Offline erstellt am: 16.12.2011 um 23:06   Oftmals liegt es an den Zustellern. Hast du schon bei Hermes angerufen und gefragt. Oft haben die Zusteller Probleme mit der Adresse. Bei mir finden sie die Zufahrt zu meiner Straße manchmal nicht. Ich kann es nur auf fehlende Motivation schieben, denn die Straße steht in der Karte und jeder zweite Passant in der Nähe kann den Weg erklären. Vielleicht ist es bei dir ähnlich geartet. Man merkt m.E. den Unterschied zu DHL. Bei anderen habe ich oft das Gefühl, dass es sich um ungelernte Mitarbeiter handelt. Gruß Udo ____________________ Meine Homepage für Brauseminare: http://www.bierschmiede.de Mein Bierblog: http://www.bierblog.udo-toensing.de Antwort 1 Birk Posting Freak Beiträge: 3313 Registriert: 19.10.2011 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 16.12.2011 um 23:14   Hermes has to be the worst shipping ever. I recently was expecting a package and was not home the first time. The second time they came at 9am and counted that as the second attempt then they came back at 11am the same day and counted that as the third attempt and then said I had to pick it up. I called them and they said they would deliver it the next day. They made no attempt to contact my neighbors, I then asked why they did not drop it off at the paket shop located only 200 meters from my house. They said that I must authorize this EACH time I have a arriving shipment. This is nothing like DHL as they just drop it off at the local DHL shipping center in my town. So moral here: Don't use Hermes, ask your seller to use a different shipper. ____________________ http://www.AmiHopfen.com Hopfen vom Ami, aus Amiland und anderswo Antwort 2 jamesdererste Member Beiträge: 71 Registriert: 29.3.2009 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 16.12.2011 um 23:33   Yep, die Kollegas von Hermes können nicht mal ihre eigenen Zettel richtig lesen. Hatte ich doch letztens ein Avisierung, war natürlich nicht zu Hause, sondern malochen. Abend war dann ein Zettel in der Box. OK dachte ich mir, klebste den Zettel an die Tür, mit der Genehmigung (lt. Vordruck), dass sie es in den Hof stellen können. Komme dann Abends heim, liegt mein Zettel und ein neuer Im Briefkasten.... Haben sie leider nicht angetroffen. Na Logo! Nächsten Tag... selbes Spiel noch mal. Haaaaalllooooo können die nich lesen? Bei GLS: einmal einen Vollmacht abgegeben - seitdem stellen sie es immer ab. Null Problemo. Auch mit UPS klappt es wunderbar. Am Besten jedoch mit der Post/DHL. Auch wenn sie am teuersten sind. Die kennen mich und stellen es ab, oder ich kann es in der Filiale abholen - 100m um die Ecke. Oder ich lasse es gleich zur Packstation schicken. Und dort Pakete aufgeben kostet ja grad nen Euro weniger. Und eine Packstation hat immer offen, 24/7! Find dich klasse. ____________________ Elvitte a cica... Antwort 3 Klecksomania Senior Member Beiträge: 338 Registriert: 7.6.2011 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 17.12.2011 um 00:10   jaja, das kenne ich, die von Hermes sind auch des öfteren nicht ein mal der deutschen sprache mächtig. Zudem werden die Leute auch gedrillt bis zum gehtnichmehr (die sind halt nur einfach froh daß sie Arbeit haben). letzten Sommer klingelte sogar einer von denen um 22:30 an meiner Tür??!!!?? wenn ich nicht wirklich auf des Paket gewartet hätte, hätte ich den normalerweise mal nach dem Puls gefragt. Denke jedeenfalls, das liegt nicht an den Auslieferfahreren, sondern an der Profitgier des des Managements.... ____________________ Wenn du denkst es geht nicht mehr, kommt da doch glatt ein Bier aus dem Winkel daher! Antwort 4 KarlsBrau Posting Freak Beiträge: 611 Registriert: 5.9.2010 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 17.12.2011 um 01:06   Seht euch dazu mal diesen Bericht vom ARD an: "Das Hermes-Prinzip" vom 03.08.2011 ARD Mediathek Dann wundert man sich nicht mehr darüber. ____________________ In Planung: - Am Reifen: Klosterbier ; Stout ; Citrageist Angezapft: Pale Ale mit Ami-Hopfen Antwort 5 mibi-xxl Posting Freak Beiträge: 856 Registriert: 22.2.2006 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 17.12.2011 um 01:14   Hallo, ich wollte mein Wichtelpaket auch mit Hermes schicken da es angeblich billiger ist. Ich hätte aber das Paket acht Kilometer in die Nachbarortschaft fahren müssen. Kosten für das Paket 5,90 € Dann habe ich bei der Post (DHL) geschaut und online frankiert, auch 5,90 €. Kann es aber beqem beim Einkaufen in unserem Dorf von 7:00 bis 18:30 abgeben. ____________________ Allzeit gut Sud Michael And special greetings to our American and English "Friends" who are reading along ;-) Antwort 6 mibi-xxl Posting Freak Beiträge: 856 Registriert: 22.2.2006 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 17.12.2011 um 01:38   Da bin ich nur froh, daß ich diese Raubritter nicht unterstützt habe!!! ____________________ Allzeit gut Sud Michael And special greetings to our American and English "Friends" who are reading along ;-) Antwort 7 jamesdererste Member Beiträge: 71 Registriert: 29.3.2009 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 17.12.2011 um 09:46   Zitat von KarlsBrau, am 17.12.2011 um 01:06 Seht euch dazu mal diesen Bericht vom ARD an: "Das Hermes-Prinzip" vom 03.08.2011 ARD Mediathek Dann wundert man sich nicht mehr darüber. Ich bitte alle Hermes Boten um Entschuldigung für meine abfälligen Äußerungen. Das war mir nicht so bekannt. Dafür ist für mich aber die Firma OTTO gestorben. Und dich hab letztens noch noch Möbel bei denen gekauft. ____________________ Elvitte a cica... Antwort 8 FUH Posting Freak Beiträge: 505 Registriert: 30.4.2004 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 17.12.2011 um 09:53   hermes hat eine andere preisstruktur. wenn du etwas schweres was in kleinere kisten geht ist hermes billiger. bei uns in kaiserslautern kann ich hermes pakete rund um die uhr abgeben, wobei sie für 4 € auch noch trackbar und versichert sind. das ist bei ebay artikeln nicht schlecht. da ich mich schon mehrfach anmeckern lassen musste bei der guten alten post weil ich mit einem fertigen paket zur filiale kam. da steht ein "freundlich" beamter vor mir und mault warum das paket schon frankiert ist und wieso ich es dann nicht auch durch die dsl leitung verschicke? seitdem wird nur noch an postpoint in irgendwelchen geschäften oder bei hermes verschickt. diesmal war es dhl da die die geringeren laufzeiten haben und der paketpreis gleich. ____________________ gruss frank ____________________________ Antwort 9 jamesdererste Member Beiträge: 71 Registriert: 29.3.2009 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 17.12.2011 um 10:23   Zitat von FUH, am 17.12.2011 um 09:53 hermes hat eine andere preisstruktur. da ich mich schon mehrfach anmeckern lassen musste bei der guten alten post weil ich mit einem fertigen paket zur filiale kam. da steht ein "freundlich" beamter vor mir und mault warum das paket schon frankiert ist und wieso ich es dann nicht auch durch die dsl leitung verschicke? Da lobe ich mir meine Packstation im Nachbarort bzw. gleich neben der Firma. Die meckert überhaupt nicht - und kennt auch keine Ladenschlusszeiten. Die nimmt mir auch alle Pakete ab. Und ich musste mich bisher bei ihr auch nicht an einer Schalterschlange anstellen. Frank ____________________ Elvitte a cica... Antwort 10 engelchen1010 Posting Freak Beiträge: 629 Registriert: 8.4.2008 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 17.12.2011 um 10:25   Also ich habe bis jetzt keine Probleme mit Hermes gehabt Antwort 11 UGHUGO Senior Member Beiträge: 305 Registriert: 14.6.2011 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 17.12.2011 um 10:58   Also ich kann da nur das Gegenteil behaupten... Unser Hermes Fahrer fährt dann sogar 3 km umweg sollte er mich Zuhause nicht antreffen, und fährt zu meiner Mutter und schaut ob ich da bin! Wenn nicht gibt er das Päckchen da ab. Das ist SERVICE aber wahrscheinlich einfach nur die Ausnahme Antwort 12 HansMeiser Posting Freak Beiträge: 704 Registriert: 7.8.2008 Status: Offline erstellt am: 17.12.2011 um 11:02   das glaube ich auch, normalerweise dürfen die keinen fremden personen irgendwas aushändigen. hmm, vielleicht macht er den umweg ja weniger wegen dir sondern eher deiner mutter Hans Antwort 13 UGHUGO Senior Member Beiträge: 305 Registriert: 14.6.2011 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 17.12.2011 um 11:04   ho ho das glaube ich doch weniger "der bursch " ist anfang 30 meine mum hat jetzt ihren 75. gefeiert Antwort 14 HansMeiser Posting Freak Beiträge: 704 Registriert: 7.8.2008 Status: Offline erstellt am: 17.12.2011 um 11:25   Ooops, dann nicht lol dann ist er einfach ein netter... Hans Antwort 15 alexbrand Posting Freak Beiträge: 2947 Registriert: 15.11.2006 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 17.12.2011 um 12:14   Ich habe seit meinem Umzug nach Landsberg mit Hermes KEINE Probleme mehr. Wir haben jetzt auch eine Vollmacht zur Ablage bzw. Nachbarschaftsabgabe eingerichtet. Mal sehen, wie es damit dann läuft. Ich kann mich wirklich nicht beklagen. Nur die Paketlaufzeit ist manches MAl ein wenig lang. 4-5 Tage kann passieren. Alex ____________________ Home brewing More control. Less risk. If I had to explain you wouldn't understand. Antwort 16 Barney Gumble Senior Member Beiträge: 290 Registriert: 20.8.2010 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 17.12.2011 um 13:22   ach ja, das leidige Thema.. ich glaube bei diesen Zustellfirmen ist keine dabei wo es wirklich reibungslos läuft; Deutsche Post: habe mal von einen A-Amt Brief 2 Monate lang nicht bekommen und wegen dann auch kein Geld! Obwohl ich nach dem Umzug sofort mein Klingelschild beschriftet hab.. GLS: obwohl ich ganz klar beschriften ließ, das Paket beim Hausmeister abzugeben, wurde es bei einem Schreibwarengeschäft (3 km weg) abgelegt, das so gut wie nie (nur unter der Woche und nur bis 18 Uhr) offen hatte.. Hermes: das Aufgeben war günstig, nur schließen die grad alle bei mir.. DHL: bringt regelmäßig meine an eine Paketstation adressierten Pakete an eine Filiale mit viel zu kurzen Öffnungszeiten (welche sogar gerne mal 2-3 Minuten vor Dienstende zusperren!! ) UPS: eine Gschichte aus der Arbeit: weil der Zusteller zu abgehetzt/zu faul/zu unflexibel/zu wasweißich war, hat er das Paket wieder mitgenommen und behauptet in der Zustellurkunde dreist, der Empfänger hätte die Annahme zu einem späteren Zeitpunkt gewünscht.. DPD: auch aus dem Job: ewig unflexibel, der Fahrer ist nich mal bereit ein paar Türen weiter zu fahren um das Paket statt an Poststelle an eine auf dem Adressaufkleber adressierten Menschen abzugeben.. Fazit: die sind alle gleich!!! Das "die" geht aber definitv nicht an die Zusteller; hab die Sendung auch gesehen und bin selbst in der Studentenzeit oft Fahrer gewesen, man wird einfach nur ausgbeutet bis zum gehtnichtmehr.. Und besonders in der Weihnachtszeit einfach hoffnungslos überlastet! Weil eben die ganze Welt mittlerweile sich die Sachen nur noch vom Sofa aus bestellt. Also ich versuche so viel wie möglich aus der Region bestellen, finde die Entwicklung (rein umweltmäßig) bedenklich und schade, dass der produzierende Sektor eh immer mehr zurückgedrängt/monopolisiert wird .. [Editiert am 17.12.2011 um 13:24 von Barney Gumble] Antwort 17 jmsanta Senior Member Beiträge: 445 Registriert: 8.10.2010 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 17.12.2011 um 16:04   Zitat von Advanced, am 16.12.2011 um 22:12 Ich habe heute erfahren, dass mein Wichtel sein Paket nicht bekommen hat. Ich habe an dem selben Tag vier Pakete losgeschickt, 3/4 wurden zugestellt. [...] Mein Wichtel schreibt jetzt, dass bei ihm auch mehrere Hermespakete nie eingetroffen sind. Er leitet eine Beschwerdemail + Anzeige ein. In diesem speziellen Fall ist wider Erwarten Ende gut alles gut! Heute stand das Paket irgendwann einfach im Treppenhaus. Ob der Bote es dort abgestellt hat oder jemand anderes angenommen hat weiß ich nicht, eine Benachrichtigungskarte gab es nicht. Meine Erfahrungen mit Hermes als Empfänger sind äußerst schlecht, daher erhalte ich meine Beschwerde bei Hermes auch aufrecht, alleine schon wegen der fehlenden Benachrichtigungskarte. Ein Dritte bis Hälfte der per Hermes an mich verschickten Pakete hat mich nie erreicht oder war beschädigt. Benachrichtigungen habe ich von Hermes noch nie erhalten. Die letzten Beschwerden wurden ignoriert - immerhin habe ich dieses Mal eine Empfangsbestätigung meiner Beschwerde erhalten. Entgegen aller Unkereien sind meine besten Erfahrungen bisher mit DHL. Die Paketlaufzeit betrug noch nie mehr als 3 Tage, es ist noch kein Paket verloren gegangen oder beschädigt gewesen. Das ist mir der höhere Preis allemal wert. Bei Hermes sind nach meinen Erfahrungen > 5 Tage Laufzeit der Normalzustand und Service ein echtes Fremdwort. ____________________ "Die Ungeduld hat häufig Schuld." - W. Busch Antwort 18 klostersander Posting Freak Beiträge: 1181 Registriert: 19.9.2011 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 17.12.2011 um 16:29   Also wenn ich das hier richtig lese, dann schreibt ihr über alle Paketdienste nur negativ. Vielleicht ist das eine Ausnahme, aber ich hatte noch keine Probleme. Nicht wenn ich ein Paket abschicke, noch wenn ich eines erhalten habe. Früher habe ich immer mit DHL verschickt, wegen des hohen Portos aber zu Hermes gewechselt. Hier habe ich einen super Hermes Shop in meiner Nähe. Auch sind meine Pakete immer schnell und heil angekommen. Dies kann ich aus einer mehrjährigen ebay-Erfahrung sagen. Dies wollte ich mal als andere Erfahrung hier posten, denn es ist ja nicht alles immer schlecht! Gruß Matze ____________________ Auch Wasser ist ein edler Tropfen, kocht man es mit Malz und Hopfen. Antwort 19 jmsanta Senior Member Beiträge: 445 Registriert: 8.10.2010 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 17.12.2011 um 16:41   Beim DHL-Tracking sehe ich sogar an wen es zugestellt wurde. Auszug aus dem Tracking an Kornschlürfer... Sendungsnummer 9620928xxxxx Produkt / Service DHL PAKET Status vom Sa, 17.12.11 10:39 Uhr Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt. Zugestellt an Familienangehöriger Wäre das auch bei Hermes vermerkt gewesen, hätte ich da wenigstens nachfragen können. ____________________ "Die Ungeduld hat häufig Schuld." - W. Busch Antwort 20 Thomator Posting Freak Beiträge: 829 Registriert: 5.5.2010 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 17.12.2011 um 16:46   Ja Matze, auch ich hab bisher noch keine negativen Erfahrungen machen müssen. Weder mit Hermes noch mit DHL. Hoffentlich bleibt's so. Ich denk bei Hermes kommt's echt auf den Fahrer/die Fahrerin an, der die Pakete ausliefert. Wir haben eine sehr gute hier. Grüße, Tom ____________________ Keine Produkte aus Massenbierhaltung! Antwort 21 Jevers Zeuge Posting Freak Beiträge: 527 Registriert: 31.3.2009 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 17.12.2011 um 19:52   moin, wir verschicken gern die 11-pullen-kästen. geht bei herpes ohne umverpackung grad noch für 4,90. neulich ist was kaputt angekommen, habs gemeldet und nach kurzer zeit ohne diskussionen vernünftigen schadensersatz gekriegt. prost jevers zeuge www.zeugenbraeu.de ____________________ Antwort 22 ale-addict Senior Member Beiträge: 149 Registriert: 25.2.2006 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 21.12.2011 um 17:51   In diesen Zusammenhang passt dieses Video. Hatte auch schon Erfahrung gemacht mit einem Paketdienst, weiss jetzt nicht mehr mit welchem. Habe ein Paket erwartet und das kam und kam nicht. Der Absender meinte, das Paket sei zugestellt worden. Tage später habe ich es hinter dem Haus versteckt gefunden Schöne Festtage wünscht Jürg ____________________ Ich trinke nicht einfach so Bier, ich mache nur pflichtbewusst Qualitätskontrolle meiner Erzeugnisse. Antwort 23 Holger-Pohl Posting Freak Beiträge: 2920 Registriert: 1.3.2003 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 21.12.2011 um 18:34   Tja sorry, aber ich kann den Nachverfolgungsantrag nicht stellen, weil ich bei der Sammelaufgabe nicht mehr weiß, welche Nummer nun welches Päckchen war. Außerdem sind alle fünf Lieferungen "gleich weit" im Internet. Das heißt, dass keines von von fünf Paketen jemals sein Ziel erreicht hat. Vier haben ihr Bier aber bekommen, also was soll das dann? Tja Doppelt sorry für advanced, aber du kriegst bald mal was Neues aus der Winter-Edition. schade nur um meine Flasche, Umverpackung und dem Porto. Waren zusammen ja auch bald 10 Euro. Sch.... Post, überall das Gleiche. Beste, weihnachtliche Grüße Holger ____________________ Antwort 24

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