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Autor: Betreff: Erfahrungen mit www.getraenkezapfanlagen.net tigerduck615 Junior Member Beiträge: 49 Registriert: 10.7.2009 Status: Offline erstellt am: 7.7.2014 um 20:19   Hat hier jemand Erfahrungen mit der Onlinefirma www.getraenkezapfanlagen.net aus Bergheim? Ich habe bei denen vor geraumer Zeit einen Fasskühlschrank bestellt, mit Banküberweisung im voraus bezahlt und via Email die Bestätigung erhalten, dass die Ware versendet wurde, die aber nie an kam.Auf einige Emails gibts bis heute keine Antworten und auch telefonisch ist diese Firma nur über AB zu erreichen. Bin ich da jetzt wirklich Betügern aufgesessen? Gruss Tigerduck fg100 Senior Member Beiträge: 498 Registriert: 4.8.2012 Status: Offline erstellt am: 7.7.2014 um 20:26   Hab dort schon mehrmals bestellt und alles ist ohne Probleme abgelaufen. Einmal wurde ein Teil vergessen. Es kam promt nach der email-Reklamation am nächsten Tag an. Bei der Bestellbestätigung kommt doch eigentlich auch immer eine Sendungsnummer mit. Versenden per DHL. Eigentlich müsstest du die Sendung damit verfolgen können. Antwort 1 tigerduck615 Junior Member Beiträge: 49 Registriert: 10.7.2009 Status: Offline erstellt am: 7.7.2014 um 20:29   Leider war genau diese Nummer nicht dabei, so kann ich gar nichts nachvollziehen. Antwort 2 Havana Senior Member Beiträge: 210 Registriert: 25.12.2012 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 7.7.2014 um 21:09   Habe letzte Woche einen Trockenkühler bestellt. Wurde am nächsten Tag angeliefert!!!! So eine schnelle Lieferung habe ich noch nicht oft erlebt. Ich bin sehr zufrieden, auch preislich. ____________________ Havana Antwort 3 tigerduck615 Junior Member Beiträge: 49 Registriert: 10.7.2009 Status: Offline erstellt am: 8.7.2014 um 06:46   Ok das stimmt mich ja alles positiv, war nur in Sorge Betrügern aufgesessen zu sein, muss halt noch warten. Gruss Tigerduck Antwort 4 Fotomanni Posting Freak Beiträge: 655 Registriert: 2.3.2014 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 8.7.2014 um 06:58   Zitat von tigerduck615, am 8.7.2014 um 06:46 war nur in Sorge Betrügern aufgesessen zu sein Keine Sorge! Ich hatte einmal eine Reklamation wegen einer unglücklichen Portoberechnung und habe prompt Ersatz bekommen. ____________________ Viele Grüße Manfred Antwort 5 Bike_NW Senior Member Beiträge: 165 Registriert: 18.9.2013 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 8.7.2014 um 07:58   Hallo zusammen, wenn es um Erfahrungen geht, dann kann ich nur soweit berichten, dass eine detaillierte Anfrage meinerseits trotz wiederholter Nachfrage unbeantwortet blieb. Es kann immer sein, dass man eine eMail aus Zeitgründen nicht gleich und sofort beantworten kann. Aber wenigstens eine Reaktion, in der auf eine verzögerte Bearbeitung hingewiesen wird, hätte ich erwartet. In unserem Unternehmen wäre so ein Verhalten absolut inakzeptabel. Umso mehr sollte meiner Ansicht nach gerade ein kleines Unternehmen auf solche Formalien achten. Ich erwarte, dass man zumindest etwas Beratung/Information bietet. Ansonsten kann ich das auch irgendwo ersteigern. Viele Grüße, Norbert [Editiert am 8.7.2014 um 08:00 von Bike_NW] ____________________ **************** suum cuique **************** Antwort 6 rattenfurz Posting Freak Beiträge: 2512 Registriert: 11.7.2012 Status: Offline erstellt am: 8.7.2014 um 07:58   Moin, solche Diskussionen sollten wir im internen Bereich führen, welcher von Nicht-Mitgliedern (und Google) nicht gesehen wird. ____________________ Der Porter, den man in London gemeiniglich Bier zu nennen pflegt, ist unter den Malz-Getränken das vollkommenste. http://sammlungen.ulb.uni-muenster.de/hd/content/pageview/181 7246 Im neuen Forum als 'philipp' bekannt. Antwort 7 Hesse Posting Freak Beiträge: 970 Registriert: 7.7.2012 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 8.7.2014 um 09:20   Ich finde das nicht so schlimm, wenn diese Diskussionen im offenen Bereich geführt werden. Das kann letztendlich dem Betroffenen Händler auch nur helfen, des Volkes Meinung zu lesen. Allerdings sollte es einfach ein eisernes Gesetz sein, das sich keiner im Ton vertut. Aber bis jetzt klappt das ja wunderbar in diesem Thread ____________________ Guten Sud Henner _________________________ Mal bin ich Hund, mal bin ich Baum. Antwort 8 rattenfurz Posting Freak Beiträge: 2512 Registriert: 11.7.2012 Status: Offline erstellt am: 8.7.2014 um 09:42   Zitat von Hesse, am 8.7.2014 um 09:20 Ich finde das nicht so schlimm, wenn diese Diskussionen im offenen Bereich geführt werden. Das kann letztendlich dem Betroffenen Händler auch nur helfen, des Volkes Meinung zu lesen. An sich stimmt das. Wenn jetzt allerdings die Mails des Händlers beispielsweise im SPAM-Ordner des Threaderstellers landen, könnte daraus schnell eine unwahre Behauptung entstehen. Und das ist wie ein Boomerang für tauroplu und die Admins - denn die bekommen letztendlich die Post. Eben nicht der Threadersteller. Zitat: Allerdings sollte es einfach ein eisernes Gesetz sein, das sich keiner im Ton vertut. Aber bis jetzt klappt das ja wunderbar in diesem Thread Das gilt sowieso, unabhängig vom Thema jetzt ;-) ____________________ Der Porter, den man in London gemeiniglich Bier zu nennen pflegt, ist unter den Malz-Getränken das vollkommenste. http://sammlungen.ulb.uni-muenster.de/hd/content/pageview/181 7246 Im neuen Forum als 'philipp' bekannt. Antwort 9 fg100 Senior Member Beiträge: 498 Registriert: 4.8.2012 Status: Offline erstellt am: 8.7.2014 um 10:58   Zitat von fg100, am 7.7.2014 um 20:26 Bei der Bestellbestätigung kommt doch eigentlich auch immer eine Sendungsnummer mit. Versenden per DHL. Eigentlich müsstest du die Sendung damit verfolgen können. Habe eben mal in meinen E-mails nachgesehen. Alnders als ich oben geschrieben habe, kommt eine Sendungsnummer nicht direkt mit, sondern die Mail enthält einen Link auf den Bestellstatus. Dort kann man die Sendungsnummer einsehen und wird dann auf die DHL-Seite mit dem Versendestatus gelinkt. Oftmals kommt die Versand-Email schon wenn der Händler den Versand beaftragt. Da kann das Teil dann aber noch mindestens einen Tag beim Versender stehen bis das abgeholt wird. Würde einfach noch warten. Zudem ist ein Fasskühlschrank ja nicht gerade ein handliches Teil. Wenn der Versand per Spedition erfolgt dauert es üblicherweise sowieso erheblich länger. Antwort 10 tigerduck615 Junior Member Beiträge: 49 Registriert: 10.7.2009 Status: Offline erstellt am: 15.7.2014 um 18:39   Also jetzt muss ich doch nochmal fairerweise melden, dass der Fasskühlschrank jetzt doch angekommen ist,komplett ist und in sehr guter Qualität.Also sicher keine Onlinebetrüger!! Was aber wirklich auchfür mich Riesenmangel ist, dass Onlineanfragen, Anrufe oder auf den Anrufbeantworter gesprochen absolut ignoriert wird.Schade eigentlich. Gruss tigerduck Antwort 11