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Autor: Betreff: HuM liefert leider nicht mehr an Packstation Holger-Pohl Posting Freak Beiträge: 2920 Registriert: 1.3.2003 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 3.7.2012 um 19:02   Ähemmm.... Will ja dieses Thema ja nicht unnötig in die Länge ziehen, aber hat H&M sich schon mal geäußert bzw. hat jemand seine "Drohung" wahrgemacht und H&M mal direkt darauf angesprochen - vor allem auf den Tröt hier??? Grüße Holger, der noch nie Probleme mit H&M hat Anmerkung: Ja ich weiß, in Klamotten vom richtigen H&M habe ich schon mit 14 nicht mehr reingepasst. Ha!HA! HA! (Gähn! uralt) ____________________ Antwort 150 ggansde Posting Freak Beiträge: 2175 Registriert: 9.11.2005 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 6.7.2012 um 09:29   Moin, jetzt muss ich für HuM mal eine Lanze brechen. Die haben sich am folgenden morgen nach meiner Anfrage telefonisch bei mir gemeldet und mitgeteilt, dass sie sich um das Problem kümmern. Am nächsten Tag hatte ich das Paket zu Hause. Das Ganze hat den GLS-Fahrer natürlich nicht davon abgehalten meine Frau anzupöbeln. VG, Markus Antwort 151 HJK Junior Member Beiträge: 27 Registriert: 3.5.2012 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 6.7.2012 um 09:39   Kann mich so eigentlich absolut nicht über HuM beklagen.Als ich einmal auf eine Lieferung wartete,war den ganzen Tag jemand zu Haus.Ich mußte dann einmal das Haus verlassen,als ich dann wieder kam,stand das Paket einfach so vor der Tür.Wer weiß,wie lang das schon da stand.Hatte beim wegfahren nicht drauf geachtet.Das kann es ja auch nicht sein.Das gibt es wircklich nur bei GLS.Die anderen geben sowas dann automatisch beim Nachbarn ab.Obwohl ja in diesem Fall jemand zu Haus war ... Antwort 152 kvendlar Posting Freak Beiträge: 972 Registriert: 18.4.2012 Status: Offline erstellt am: 6.7.2012 um 10:09   Hi, also um zurück zum Thema Packstation zu kommen.: ich weiss nicht wie viel teurer es ist und ob das Versandsystem es einfach zulässt aber bei Kleinbestellungen bis zu einer bestimmten Größen-/Gewichtsgrenze fände ich Packstation sehr praktisch. Wenn es dann nen kleinen Aufpreis gäbe würde ich vielleicht nivht verstehen warum ihn aber vermutlich bezahlen. Ich bin unter der Woche einfach nie zu Hause wenn der Fahrer kommt - oft komme ich auch erst nach Hause nachdem der Laden im Erdgeschoss der es meistens annimmt geschlossen hat und bin aus dem Haus bevor er am nächsten Tag öffnet. Ich weiss nicht wie gross das Paketaufkommen von HuM ist und ob sich ein zweiter Versandweg lohnt - toll wäre es aber in jedem Fall nicht ständig die Nachbarn belangen zu müssen (auch wenn ich ausserordentlich nette Nachbarn habe). Leider bietet GLS auch nicht wie Hermes die Möglichkeit an es zu einem Paketshop liefern zu lassen. Das wäre nicht ganz so praktisch wie eine Packstation aber für mich ein deutlicher Gewinn. Zur Anekdotensammlung: Kürzlich bin ich extra früher daheim gewesen weil ich wusste dass eine Lieferung kommt. Um 3:30 war ich unten und habe gefrag tob schon was da ist. Um 3:50 sah ich dann online, dass es zugestellt wurde. Ein Abholzetel für das Ladengeschäft war im Briefkasten - ich hatte die Musik ausgeschaltet gelassen um die Klingel sicher zu hören, es hat definitv nicht geklingelt. Ich kann den Fahrer ja verstehen, dass sie davon ausgeht dass wie so oft ich nicht daheim bin. Aber wenn er ohnehin ins Haus muss um an den Briefkasten zu kommen, kann sie ja wenigstens klingeln und mir 10s Zeit geben mich zu rühren! (Scheiss Gleichberechtigungszwang in der geschriebenen Sprache) Grüße - kvendlar Antwort 153 jsa1969 Junior Member Beiträge: 17 Registriert: 20.10.2010 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 30.7.2012 um 15:42   Mit HuM hatte ich noch nie Probleme, aber jetzt schon das dritte mal mit GLS. War den ganzen Vormittag zu hause. Hab gegen drei auf der GLS Website nachgesehen, was die Lieferung so macht. Bin angeblich nicht angetroffen worden. Geliefert wird dann an einem Paketshop. Diesmal ist aber n anderer Paketshop als bei den zwei Lieferungen vorher, bei denen ich angeblich nicht angetroffen wurde. Da ich kein Auto hab und auch keine Lust 20 Kilo Malz und ein 60 Liter Fass vom Paketshop nach hause zu schleppen. Hab ich mich bei GLS beschwert. Ob das was nützt, mal sehen. Ich werd jedenfalls nichtmehr bestellen, bis ein echter Lieferdienst zur Auswahl steht und nicht diese obskuren GLS. Nicht aus Zorn oder so, sondern einfach nur weil ich mir die Schlepperei nicht zumuten will. [Editiert am 30.7.2012 um 15:45 von jsa1969] Antwort 154 andreas23 Posting Freak Beiträge: 954 Registriert: 1.5.2011 Status: Offline erstellt am: 30.7.2012 um 16:28   Die Performance bei GLS scheint extrem abhängig vom jeweiligen Subunternehmer zu sein. An der neuen Brauereilocation läuft alles prima: ich habe einmal mit dem Fahrer telefoniert, seitdem weiß der den Code, um die Haustür zu öffnen, und ich bekomme meine Pakete einfach im Keller vor die Tür gestellt. Antwort 155 jsa1969 Junior Member Beiträge: 17 Registriert: 20.10.2010 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 30.7.2012 um 17:18   Wenn ich den Fahrer nur ein einziges mal treffen würde, würde der das danach auch garantiert immer bei mir abliefern, weil ich ihm einfach jedesmal n Zehner in die Hand drücken würde. Der weiss das nur nicht, weil er ja bis jetzt jedesmal versäumt hat zu klingeln. Antwort 156 HansMeiser Posting Freak Beiträge: 704 Registriert: 7.8.2008 Status: Offline erstellt am: 20.8.2012 um 08:31   Hallo, gibts hier eigentlich was Neues? Hat da jemand was mitbekommen? Bei den Lieferangaben steht: Zitat: Wir liefern normalerweise mit DHL oder GLS als versichertes Paket (Versandversicherung ist in der Versandkostenpauschale bereits enthalten), behalten uns jedoch vor, mit einem anderen Paketdienstleister unserer Wahl zu versenden. Im Text wird wieder DHL erwähnt. Ist das jetzt wieder dabei? Ich hab keinen Newsletter erhalten der das aufklärt. Oder war der Text schon immer so? Weiß da jemand mehr? Danke, Hans Antwort 157 morpheus_muc Posting Freak Beiträge: 948 Registriert: 20.11.2011 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 20.8.2012 um 09:35   Ich hatte bei meiner letzten Bestellung ein längeres Gespräch mit Frau Sprenger von Hum bezüglich der Liefersituation. Zum einen war es, wie ich erwartete, DHL hat auf Seiten des Auftraggebers Nachteile wie unflexiblere Abholungen zum anderen berichtete sie von vielen mit GLS zufriedeneren Kunden. Ich berichtete ihr von der - wie ich hier erfahren habe, nicht nur bei mir - unmöglichen Lieferpraxis von GLS mit angeblich nicht angetroffenen Kunden etc. Außerdem schilderte ich den für viele hier gravierenden Nachteil der fehlenden Packstation. Ich meinte, dass bei den mittlerweile bekannten Arbeitsbedingungen bei GLS bestimmt etliche Kunden - wie ich persönlich auch - bereit wären anstatt 5,- 6,95 Porto zu bezahlen und damit das Paket wieder von einem nach Tarif bezahlten Mitarbeiter ggf. auch wieder an eine Packstation geliefert zu bekommen. Frau Sprenger sagte mir zu, bei einem demnächst eh anstehenden Gespräch diese Thematik mit zu berücksichtigen. Offensichtlich hat es gefruchtet Viele Grüße Michael ____________________ Beer ist the answer ...but I can't remember the question Antwort 158 Biermuskel Senior Member Beiträge: 138 Registriert: 2.8.2012 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 20.8.2012 um 13:40   Passt vielleicht ganz gut hier rein: http://www.spiegel.de/wirtschaft/service/dhl-paketdienst-ae rger-ueber-zusteller-die-nicht-klingeln-a-850459.html ____________________ Ich mach mir Sorgen um den Biernachschub. Nach dem Kasten und dem anderen Kasten bleibt nur noch ein Kasten übrig! Antwort 159 alexbrand Posting Freak Beiträge: 2947 Registriert: 15.11.2006 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 20.10.2012 um 06:17   GLS war zügig. Aber sonntags bestellt und donnerstags geliefert? Da war HuM bisher immer deutlich schneller. Aber ich habe alles rechtzeitig erhalten. ____________________ Home brewing More control. Less risk. If I had to explain you wouldn't understand. Antwort 160 Grima Posting Freak Beiträge: 1232 Registriert: 16.10.2010 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 20.10.2012 um 06:53   Jupp, mir is auch aufgefallen das HUM mittlerweile etwas länger braucht. Die vorletzte Bestellung hat 5 Werktage gebraucht, und auch die letzte Bestellung hab ich donnerstag nachmittag abgeschickt, und sie kam den donnerstag drauf auch erst an. Keine Ahnung was da los is, bzw wieso die so lahm geworden sind. Aber ich bestell bei HUM in Zukunft immer MINDESTENS 6 Werktage vor dem Brautag, um auf Nummer sicher zu gehn... Cheers Marco ____________________ Als letztes gebraut: Simcoe Lager, Mint Stout, Caramel Mild Ale Nächste Projekte: Strong Altbier, Sorachi Ace IPA, Weizen-Stout Antwort 161 HansMeiser Posting Freak Beiträge: 704 Registriert: 7.8.2008 Status: Offline erstellt am: 23.10.2012 um 15:26   Bin grad dabei Folge 194 des ChaosRadioExpress zu hören. Eigentlich gehts da meist um Computerthemen, diesmal aber Bierbrauen. http://cre.fm/cre194 Das witzige ist: Der TalkGast hat Anfangs auch bemeckert dass HuM nicht mehr per DHL versendet. Aber scheint sich ja leider nicht zu ändern. Da das Angebot aber nicht mehr so speziell ist wie früher und Alternativen vorhanden sind, ist es mir aber mittlerweile egal, ich kann auch gut woanders bestellen. Hans Antwort 162 saarmoench Posting Freak Beiträge: 1277 Registriert: 15.9.2010 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 23.10.2012 um 17:30   Ja, ich habe auch festgestellt dass es mittlerweile durchaus mal länger dauern kann. Heute bestellt - morgen da, das war einmal. Mittlerweile hat es mindestens 4 Werktage gedauert, bis die bestellte Ware ankam. Naja, das heißt für mich entweder früher bestellen, oder nach Alternativen Ausschau halten. Für Hopfen ist das mittlerweile kein Problem mehr, Malz kann man Sackware bei Mälzereien erstehen, nur an günstigen Hefelieferanten mangelt es noch etwas, aber das wird sicher auch noch. Grüße, der saarmoench Antwort 163 hoepfli Posting Freak Beiträge: 2942 Registriert: 29.4.2010 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 23.10.2012 um 17:42   Hallo Hans, der TalkGast ist unser Andreas23. Antwort 164 kaman Gast erstellt am: 23.10.2012 um 18:50   Abstellerlaubnis runterladen und rechtzeitig an Briefkasten hängen, falls Abstellmöglichkeit oder netter Nachbar vorhanden. Antwort 165 Thomator Posting Freak Beiträge: 829 Registriert: 5.5.2010 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 23.10.2012 um 19:01   Zitat von saarmoench, am 23.10.2012 um 17:30 Mittlerweile hat es mindestens 4 Werktage gedauert, bis die bestellte Ware ankam. Schade dass es bei dir so lang dauert. Ich hatte am Samstag Malz und ein paar Kleinigkeiten bestellt, heute waren die Sachen da! Ich bin immer noch sehr zufrieden mit hum. Beste Grüße Tom ____________________ Keine Produkte aus Massenbierhaltung! Antwort 166 braugnom Posting Freak Beiträge: 995 Registriert: 17.9.2012 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 23.10.2012 um 20:59   Über die Lieferzeiten konnte ich mich bei meinen bisherigen Bestellungen bei HuM (okay waren auch erst 4) noch nicht beschweren. Allerdings ist GLS wirklich nicht der Knaller als Spedition, die brauen oft mal einen Tag länger als andere und die haben keine Packstationen. Aber zum Glück muss ich mich damit nicht ärgern, da ich mir den Kram bisher immer in die Firma habe liefern lassen und die Poststelle da als Proxy dazwischen ist ____________________ Konverter Kleiner Brauhelfer ⇒ Forum Dieser Text gilt gleichermaßen für Männer, Frauen und Vegetarier. Nur aus redaktionellen Gründen wird lediglich die männliche Form verwendet. Antwort 167 Boludo Moderator Beiträge: 9432 Registriert: 12.11.2008 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 9.11.2013 um 08:36   So, jetzt hat´s mich auch erwischt, der heutige Brautag fällt aus Letzten Sonntag bestell, das Paket ging am Donnerstag raus und jetzt stelle ich fest, dass GLS am Samstag nicht liefert Man, reg ich mich auf! Stefan Antwort 168 morpheus_muc Posting Freak Beiträge: 948 Registriert: 20.11.2011 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 9.11.2013 um 09:16   Mein Beileid Stefan! Ich bin auch ein großer Gegner von GLS, aber ich hatte seinerzeit mehrfach mit Hum deswegen telefoniert und diskutiert, die lassen sich leider nicht dazu bewegen, DHL wenigstens als Alternative gegen Aufpreis anzubieten... Hoffentlich kannst Deinen Brautag bald nachholen! Viele Grüße Michael ____________________ Beer ist the answer ...but I can't remember the question Antwort 169 Boludo Moderator Beiträge: 9432 Registriert: 12.11.2008 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 9.11.2013 um 09:37   Ich hab das auf jeden Fall mal an HuM gemailt, damit sie auch wissen, was da läuft. Den Brtautag hol ich nächsten Samstag nach, ist halt doof, hab mit heute extra frei genommen und wollte mit Frank einen Doppelsud machen... Die blöde GLS Seite klemmt heut übrigens auch, die Paketverfolgung kann ich also auch vergessen Stefan [Editiert am 9.11.2013 um 09:38 von Boludo] Antwort 170 ggansde Posting Freak Beiträge: 2175 Registriert: 9.11.2005 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 9.11.2013 um 09:41   Moin, meine erwartete Lieferung sollte zu einer Zeit zugestellt werden zu der niemand zu Hause gewesen wäre. Also habe ich die Lieferung an den nächsten GLS Paketshop umgeleitet. Die Webseite von denen ist schon grausam, bis ich den Shop finden konnte... Dann abends zum Shop gefahren: Der Fahrer war da, aber keine Sendung für mich. Ich komme nach Hause und die Sendung war da, Sohnemann kam glücklicherweise schon etwas früher aus der Schule. Am folgenden Tag die Benachrichtigung per mail, ich sollte m eine Lieferung im Shop abholen. Dieser Vorgang hat sich vor etwa einem halben Jahr schon einmal genauso abgespielt. Wenn man es nicht hinbekommt, dann soll GLS solche Services halt nicht anbieten. VG, Markus ____________________ Antwort 171 fg100 Senior Member Beiträge: 498 Registriert: 4.8.2012 Status: Offline erstellt am: 9.11.2013 um 09:49   Um auch mal pro GLS zu sprechen. Bei mir klappt das mit GLS hervorragend. Dafür hab ich eher Probleme wenn was mit DPD geliefert wird. Es scheint wohl wirklich vom jeweiligen Fahrer abzuhängen. Antwort 172 splitbrew Junior Member Beiträge: 38 Registriert: 25.4.2013 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 9.11.2013 um 09:49   Zitat von morpheus_muc, am 9.11.2013 um 09:16 ...aber ich hatte seinerzeit mehrfach mit Hum deswegen telefoniert und diskutiert, die lassen sich leider nicht dazu bewegen, DHL wenigstens als Alternative gegen Aufpreis anzubieten... Das stört mich bei HuM auch sehr, und nur deswegen bestelle ich inzwischen lieber woanders. Der gesunde Menschenverstand sagt: So schwer kann es doch nicht sein, auf Kundenwunsch per DHL zu versenden! Es ist meine Wahrnehmung, dass GLS da eine perfide Doppelstrategie verfolgt: * Zum einen sehen sie nur den Absender als Kunden, denn da kommt das Geld her. Die angeführte Argumentation "flexiblere Abholzeiten" bestätigt, dass das funktioniert. Wie der lästige Privatempfänger an sein Paket kommt, ist sein Problem, das interessiert HuM offenbar nicht so richtig, und GLS noch weniger. * Die wirklich guten Tarife bekommt der Versender nur, wenn er sich per Exklusivvertrag verpflichtet, alles was paketfähig ist, per GLS zu versenden. Wer das unterschreibt, kann dann gar nicht an Packstationen versenden. Und der Solo-Brauer mit DHL-GoldCard für die Packstation hat das Nachsehen... ____________________ Warum ein Bier brauen, wenn ich in zwei kleineren Gärbehältern auch zwei Varianten anstellen kann? Antwort 173 morpheus_muc Posting Freak Beiträge: 948 Registriert: 20.11.2011 Status: Offline Geschlecht: erstellt am: 9.11.2013 um 09:54   Zitat von splitbrew, am 9.11.2013 um 09:49 (...) und nur deswegen bestelle ich inzwischen lieber woanders. (...) Mach ich inzwischen auch so gut es geht... Schade, fand die bis GLS immer echt sympathisch... Viele Grüße Michael ____________________ Beer ist the answer ...but I can't remember the question Antwort 174

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